Kirana menyediakan fitur pendaftaran, verifikasi, pencarian profil, komunikasi, booking, wawancara, pembayaran layanan, dan dokumentasi kontrak. Kirana bertindak sebagai fasilitator teknologi dan bukan pihak dalam hubungan kerja antara pemberi kerja dan pekerja.

Pekerja dan pemberi kerja bertanggung jawab untuk menyepakati tugas, upah, waktu kerja, tempat kerja, dan ketentuan lain dalam kontrak mereka sendiri.

Pengguna harus berusia minimal 18 tahun, memberikan informasi yang benar dan terbaru, menjaga keamanan kredensial, serta tidak menggunakan akun orang lain. Pendaftaran melalui Google menggunakan informasi akun Google yang dibagikan oleh Google sesuai persetujuan pengguna.

Kami dapat menolak, menangguhkan, atau menutup akun jika terdapat informasi palsu, penyalahgunaan, penipuan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran ketentuan ini.

Pengguna wajib berkomunikasi dengan sopan, menghormati privasi dan keselamatan pihak lain, menggunakan layanan untuk tujuan yang sah, dan menyelesaikan pembayaran sesuai harga yang ditampilkan. Pemberi kerja wajib membayar upah dan memenuhi kondisi kerja yang disepakati. Pekerja wajib melaksanakan pekerjaan sesuai kontrak.

Dilarang menggunakan layanan untuk pelecehan, kekerasan, diskriminasi, penipuan, spam, pengumpulan data tanpa izin, atau transaksi yang sengaja menghindari biaya dan mekanisme keamanan Kirana.

Hubungan Kirana dengan pekerja adalah kemitraan digital. Kirana bukan pemberi kerja dan tidak membayar upah, THR, pesangon, atau jaminan sosial atas hubungan kerja antara pekerja dan pemberi kerja.

Hubungan Kirana dengan pemberi kerja adalah hubungan penyedia dan pengguna jasa platform. Kontrak kerja dibuat dan disepakati langsung oleh pekerja dan pemberi kerja; Kirana hanya menyediakan sarana pembuatan dan dokumentasinya.

Pekerja berhak melihat informasi lowongan, menerima atau menolak tawaran tanpa paksaan, dan memperoleh informasi yang jelas mengenai upah, tugas, lokasi, serta waktu kerja sebelum menandatangani kontrak.

Pekerja wajib mengikuti proses verifikasi, tes, pelatihan, dan wawancara; menjaga kerahasiaan informasi pemberi kerja; bekerja sesuai kontrak; melaporkan pelanggaran; serta tidak melakukan transaksi atau komunikasi perekrutan di luar platform untuk menghindari mekanisme keamanan Kirana.

Pemberi kerja berhak mencari, menyaring, memilih, melakukan booking, berkomunikasi, mewawancarai, dan membuat kontrak dengan pekerja sesuai paket layanan. Pemberi kerja juga dapat meminta bantuan pencarian pengganti sesuai masa garansi dan kuota yang berlaku.

Pemberi kerja wajib membayar biaya layanan, transportasi, penempatan, dan upah tepat waktu; menyediakan lingkungan yang aman dan manusiawi; memberikan makanan layak minimal tiga kali sehari, tempat tidur yang layak, serta pengobatan apabila pekerja sakit akibat kondisi kerja atau kelelahan.

Pemberi kerja wajib memberikan THR sesuai ketentuan yang disepakati dan peraturan yang berlaku, membayar kompensasi atau pesangon apabila diwajibkan, melakukan amandemen kontrak untuk perubahan tugas, serta tidak merekrut atau bertransaksi di luar platform.

Paket langganan pemberi kerja berlaku selama enam bulan dengan biaya Rp1.000.000, atau sesuai harga yang ditampilkan saat pembelian. Paket dapat memberikan akses ke profil pekerja, kuota interview, kuota kontrak, dan fitur lain sesuai paket yang dipilih.

Kuota interview berkurang apabila pemberi kerja tidak memberikan keputusan maksimal 48 jam setelah booking atau menolak melanjutkan setelah pekerja menyatakan bersedia. Kuota kontrak berkurang setelah kontrak ditandatangani dan dapat dikembalikan apabila pekerja mengundurkan diri sesuai ketentuan garansi yang berlaku.

Biaya langganan, biaya penempatan, biaya jaminan, dan biaya lain ditampilkan sebelum pembayaran dikonfirmasi. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti informasi yang ditampilkan saat transaksi serta kebijakan pengembalian yang berlaku.

Kirana dapat menahan atau meneruskan dana jaminan sesuai status transaksi, bukti yang tersedia, kontrak para pihak, dan proses penyelesaian pengaduan.

Biaya penempatan sebesar Rp500.000, atau sesuai harga yang ditampilkan saat transaksi, dibebankan satu kali kepada pemberi kerja ketika pekerja berhasil ditempatkan. Biaya penempatan adalah biaya jasa platform dan tidak dapat dikembalikan setelah penempatan berhasil.

Biaya jaminan gaji dapat dititipkan sebesar satu bulan upah untuk melindungi pekerja dari risiko tidak dibayar. Dana diteruskan kepada pihak yang berhak sesuai penyelesaian kontrak dan bukti transaksi. Jaminan komitmen sebesar Rp500.000 dapat hangus apabila pemberi kerja membatalkan kontrak secara sepihak setelah kontrak ditandatangani.

Pekerja yang ingin mengundurkan diri wajib menyampaikan pemberitahuan dan mengikuti prosedur pengaduan atau penyelesaian yang tersedia. Jika pekerja mengundurkan diri, tidak hadir, atau membatalkan pekerjaan, Kirana dapat membantu pencarian pengganti sesuai masa garansi, ketersediaan pekerja, dan kuota paket.

Pengembalian kuota kontrak atau dana bergantung pada status kontrak, alasan pengunduran diri, bukti yang tersedia, dan ketentuan garansi yang berlaku pada saat transaksi.

Pengguna dapat melaporkan pelanggaran melalui kanal Kirana dengan menyertakan kronologi dan bukti. Kirana dapat melakukan verifikasi, memberi peringatan, membatasi fitur, menangguhkan atau menutup akun, serta menahan dana terkait apabila terdapat dugaan pelanggaran, penipuan, atau tindak pidana.

Untuk pelanggaran kontrak, Kirana dapat memberikan rekomendasi penyelesaian atau memfasilitasi sanksi Surat Peringatan sesuai bukti dan kontrak. Keputusan layanan tidak menggantikan kewenangan aparat atau hak pengguna untuk menempuh upaya hukum berdasarkan peraturan yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab atas informasi, dokumen, foto, dan komunikasi yang diunggah. Kirana dapat melakukan verifikasi dan menghapus konten yang melanggar hukum atau ketentuan ini.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, namun tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Kirana tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak lain di luar kendali kami, tanpa mengurangi kewajiban kami berdasarkan hukum yang berlaku.

Permintaan pembatalan atau pengembalian dana harus disampaikan melalui kanal Kirana dan akan diperiksa berdasarkan status pembayaran, penggunaan kuota, status penempatan, kontrak, dan bukti yang tersedia. Biaya penempatan yang telah berhasil digunakan tidak dapat dikembalikan.

Dana jaminan dapat dikembalikan atau diteruskan kepada pihak yang berhak setelah kewajiban para pihak selesai dan tidak ada pengaduan yang belum terselesaikan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak pengguna berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Kami dapat mengubah fitur, biaya, atau ketentuan ini untuk alasan operasional, keamanan, hukum, atau pengembangan layanan. Perubahan penting akan diumumkan melalui layanan atau kanal komunikasi yang tersedia. Penggunaan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujuinya.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan atau pengaduan dapat disampaikan kepada Kirana Inovasi Prestasi melalui WhatsApp +62 856-5955-8576 atau ke Jl. Tebet Timur IV B No 15, Tebet Timur, Tebet, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12820.